Política de privacidad
Esta política explica cómo Lens & Light trata datos personales en relación con su sitio y con la prestación de servicios de fotografía de producto para marcas pequeñas. Se aplica a consultas, reservas, producción, revisión de galerías y entrega de archivos.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de facturación y pago, datos vinculados con la consulta comercial, el listado de productos, referencias, instrucciones de estilo, aprobaciones de muestra, galerías de prueba, archivos seleccionados para entrega y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando una persona envía productos para fotografiar o coordina una sesión, también podemos tratar datos necesarios para organizar la recepción, el retorno y la entrega del material.
Fuentes de los datos
Recibimos datos cuando una persona completa un formulario, escribe por correo, llama, solicita una planificación, comparte referencias o confirma una reserva. También generamos ciertos datos a partir de la gestión interna del proyecto, como notas de producción, estado de aprobación, historial de entrega y registros de acceso a galerías privadas.
Tipos de cookies
Podemos utilizar cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen por un período limitado. Estas cookies pueden servir para recordar preferencias, mantener funciones técnicas, facilitar el acceso a áreas privadas y comprender el uso general del sitio. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política sin una base válida.
Control de cookies
El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que no son esenciales para su funcionamiento. El usuario puede bloquearlas, eliminarlas o limitar su uso mediante la configuración del navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar con normalidad, en especial las relacionadas con formularios, preferencias y acceso a galerías privadas.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para responder consultas, evaluar el alcance del trabajo, preparar presupuestos, coordinar sesiones, revisar listas de productos y referencias, organizar aprobaciones previas, producir y editar imágenes, entregar archivos, gestionar pagos, mantener registros internos y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar datos técnicos del sitio para seguridad, diagnóstico y funcionamiento básico.
Compartición con terceros
Podemos comunicar datos a proveedores que intervienen en la operación del sitio, en el alojamiento técnico, en la mensajería, en el procesamiento de pagos, en la administración de galerías privadas o en tareas de soporte vinculadas con la entrega. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio contratado o para cumplir obligaciones propias derivadas de esa relación.
Divulgación por motivos legales
Podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a un requerimiento válido de autoridad competente, proteger derechos propios o de terceros, o documentar una operación comercial, fiscal o de cobro. También puede haber divulgación incidental si una ley exige conservar o exhibir registros vinculados con la prestación del servicio.
Derechos sobre los datos
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no resulten necesarios para la relación comercial o para el cumplimiento de obligaciones legales. Si una solicitud afecta archivos ya entregados o procesos en curso, podremos conservar la información estrictamente necesaria para cerrar la gestión.
Solicitud de derechos
Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar información suficiente para verificar su identidad y su vínculo con la operación correspondiente. Si la solicitud es procedente, se atenderá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Cuando no sea posible cumplirla en forma total, se informará el motivo y el alcance de la respuesta.
Conservación de datos
Los datos se mantienen mientras sean necesarios para responder consultas, preparar presupuestos, ejecutar la sesión, gestionar aprobaciones, entregar archivos, atender reclamos y conservar registros comerciales o fiscales exigidos por ley. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban conservarse por un plazo legal o por una necesidad legítima de defensa de derechos.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la forma en que tratamos los datos, en los servicios ofrecidos o en las obligaciones aplicables. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por medios razonables dentro del sitio o por el canal de contacto habitual asociado a la relación comercial.